健全な職場を作る「アンガーマネジメント」と感情の整理

イライラは、ウイルスのように伝染する。 リーダーの「不機嫌」がチームを壊す前に。怒りをエネルギーに変え、建設的な対話を導く技術。

講座の背景と目的

「上司が機嫌が悪そうだから、報告は後にしよう」。そんな忖度が蔓延する職場では、重大なトラブルの報告が遅れ、組織の生産性は著しく低下します。特にリーダーの感情は、チーム全体の空気を支配します。本講座は、怒りを我慢する精神修養ではありません。怒りという強い感情の正体を理解し、それを部下にぶつけることなく「問題解決のエネルギー」として活用するスキルを習得し、心理的安全性の高い（＝何でも言える）職場を作ります。

本講座の3つの特徴

1. 【感情の伝染】不機嫌は「職務怠慢」である

リーダーがイライラしているだけで、部下は萎縮し、パフォーマンスが下がります。「自分の機嫌を自分で取る」ことは、リーダーに課せられた重要な責務です。感情がチームに与える経済的損失とリスクを認識し、プロフェッショナルとしての振る舞いを再確認します。

2. 【怒りの記録】自分の「地雷」を知る

人はどんな時に怒るのか？「アンガーログ（怒りの日記）」をつけることで、「自分は時間を守らない人に厳しい」「挨拶がないと許せない」といった、自分特有の「怒りのスイッチ（地雷）」と「価値観（～すべき）」を客観視します。

3. 【叱り方】「怒る」と「叱る」の明確な分離

「怒る」は自分の感情の発散、「叱る」は相手の成長を促す指導です。この2つを明確に区別し、イラッとした瞬間の「6秒ルール（衝動の抑制）」や、感情語を使わずに事実と要望を伝えるアサーティブなコミュニケーション（伝え方）を実践します。

受講後の成果（学習目標）

感情コントロール: 突発的なトラブルや部下のミスに対しても、感情的に怒鳴ることなく、一呼吸置いて冷静に対処できる。
対話の質向上: 「なんでできないんだ！」という人格否定ではなく、「次はこうしてほしい」という建設的なリクエストができるようになる。
チームビルディング: 職場のギスギスした空気が解消され、部下が報連相を躊躇しない「風通しの良いチーム」になる。

開催概要

対象者: チームリーダー、現場監督、管理職、中堅社員
標準学習時間: 4時間（ワークショップ形式）
参考価格:
- 受講料目安: 20,000円～ / 名　5名以上

標準カリキュラム

リーダーの不機嫌は最大のリスク
- 感情が職場に伝染するメカニズム
- 心理的安全性と生産性の関係
アンガーマネジメントの基礎理論
- 怒りは「第二次感情」である（奥にある「不安」や「困惑」に気づく）
- 3つの暗号：衝動のコントロール・思考の修正・行動の選択
【演習】自分の怒りのタイプを知る（アンガーログ）
- 過去のイライラを書き出し、自分の「～すべき（コア・ビリーフ）」を探る
- 許せる範囲（ストライクゾーン）を広げる思考法
怒りを「リクエスト（要望）」に変換する技術
- パワハラにならない叱り方のステップ
- 「私（I）」を主語にしたアイ・メッセージの活用
チーム内の感情的対立の仲裁
- メンバー同士が衝突した際、リーダーはどう介入すべきか