チームの課題を解決する「質問力」と問題発見スキル
答えは、相手の中にある。 「指示」だけでは人は動かない。適切な「問い」を投げかけ、メンバーの思考と行動を変える。
講座の背景と目的
「何度言っても伝わらない」「メンバーから良いアイデアが出てこない」。 その原因は、リーダーが「答え」を言いすぎていることにあるかもしれません。一方的な指示命令は、メンバーの思考停止を招きます。
本講座は、リーダーに求められるファシリテーション能力の一つである「質問力（Questioning）」に特化した研修です。良質な問いを投げかけることで、メンバー自身に「気づき」を与え、チーム内に潜む見えない課題を発見し、解決策を自ら考えさせる「自走するチーム」を作ります。
本講座の3つの特徴
1. 【質問の技術】思考を広げ、深める
質問には機能があります。会話を広げる「オープン・クエスチョン」と決断を促す「クローズド・クエスチョン」。あるいは、可能性を探る「未来質問」と原因を探る「過去質問」。これらの種類と効果を理解し、状況に応じて意図的に使い分ける技術を学びます。
2. 【問題発見】「犯人探し」から「原因究明」へ
問題が起きた時、「なぜ（Why）ミスをしたんだ？」と問えば、それは個人の責任追及（犯人探し）になり、相手は言い訳を始めます。「何が（What）原因だったのか？」と問えば、それは構造上の問題解決になります。心理的安全性を壊さずに、本質的な課題にたどり着く問い方を習得します。
3. 【会議活用】知恵を集める「質問会議」
「質問会議（アクション・ラーニング手法）」の要素を取り入れます。リーダーが一方的に喋るのではなく、問いかけによってメンバー全員の脳を稼働させ、短時間で多角的な視点から解決策を導き出す、生産性の高い会議運営手法を実践します。
受講後の成果（学習目標）
- 主体性の向上: 「どうすればいいですか？」という指示待ちの姿勢から、「私はこうしたい」という提案型の姿勢へメンバーを変えることができる。
- 課題解決力: 表面的な現象に惑わされず、質問を繰り返すことで真因（ボトルネック）を特定できる。
- 関係性の改善: 押し付けではなく「尋ねる」スタンスを持つことで、メンバーとの信頼関係が深まる。
開催概要
- 対象者: チームリーダー、プロジェクトリーダー、OJT指導員
- 標準学習時間: 4時間（ワークショップ中心）
- 参考価格:
- 受講料目安: 20,000円～ / 名（６名様から）
標準カリキュラム
- リーダーに求められる「問う力」
- 「答えるリーダー」から「問うリーダー」へのパラダイムシフト
- 質問が脳に与える影響（空白を埋めようとする本能）
- 良い質問と悪い質問
- 尋問（詰める）と質問（問う）の違い
- 誘導尋問（答えありきの質問）の弊害
- 思考を操る質問のテクニック
- 視点を変える質問（「もし社長だったらどうする？」）
- チャンクダウン（具体化）とチャンクアップ（抽象化）
- 【演習】チームの課題を解決する「質問会議」
- 実際の現場課題を持ち寄り、質問だけで解決の糸口を探る
- フィードバックによる「問いの質」の向上
- 自問自答によるセルフマネジメント
- 自分自身に良い質問を投げかけ、メンタルを整える